邳州卦蔡会展服务有限公司

中華民族是禮儀之邦，幾千年來形成了系統(tǒng)的禮儀規(guī)范。“揖”和“拜”是古人兩種最常用的禮節(jié)。今天，盡管這樣的禮節(jié)不常用了，但禮敬他人的仁愛傳統(tǒng)要發(fā)揚光大，注意的細節(jié)更要周到。

如：在向圣賢偉人、父母尊長行三鞠躬禮時，要保持嚴肅莊重，彎腰起立動作緩一些，避免“雞叨米”。在門店、辦公樓、公寓等場合開門關(guān)門，動作要輕一點，把噪音降到最低；養(yǎng)成回頭看的習慣，注意禮讓他人。與人打招呼要微笑，握手時要專注對方的眼睛；對顧客的問候、喊賓，要發(fā)自真誠，帶著溫度。接打電話要先問“您好”？接待顧客、與人溝通，習慣用“您好、請、謝謝、再見、對不起、請原諒”等禮貌用語。與人交流要學會傾聽，不要輕易打斷別人的話；如果你有話要說，也要等人把話說完。

總之，講禮節(jié)、講文明不是做樣子給人看，而是一種人生修行。

 講“緩揭簾，勿有聲；寬轉(zhuǎn)彎，勿觸楞”，不能就事論事，而要舉一反三，細品其中的道理。“緩揭簾，勿有聲”說的是做事要謹慎小心，避免動作粗魯、發(fā)出很大聲響，影響到別人。如：在公共場所開門關(guān)門要輕一點，盡量保持安靜；在公寓搬動桌椅要小心，避免打擾樓下鄰居；盡量約束孩子不在樓上跑動，以減少樓板震動；房子裝修、維修等工程聲響較大，要提前向鄰居打招呼并表示歉意。

“寬轉(zhuǎn)彎，勿觸楞”說的是行動要謹慎小心，保證自身和他人安全。如：走路走到墻角拐彎處，腳步要緩一緩或停一停，避免因視線障礙與他人相撞；臨街的住處，要教育孩子不要一出家門就跑動；過馬路時，不僅要等綠燈，還要觀察左右兩邊是否有來車；開車右轉(zhuǎn)彎時注意減速避讓順行自行車……

其實，做到“緩揭簾，勿有聲；寬轉(zhuǎn)彎，勿觸楞”，也是一種修養(yǎng)。譬如：當你急于發(fā)火時，最好先冷一冷，緩一緩，最終達到平和溝通；在處理矛盾和沖突時，最好也想想對方的難處，能退一步是一步，避免鬧僵不可收拾。

這是古人走親訪友、登堂入室的基本禮節(jié)。

當今，在進入他人房間之前，首先要敲門，輕輕敲兩三下，然后問問屋內(nèi)是否有人。人家說請進，你才能進。如果沒有應(yīng)答，一般就不要進入了。在工作單位，你到同事辦公室去，一般也要先敲門再進入。如果到領(lǐng)導辦公室請示匯報工作，更須謹慎些：先輕輕敲門，然后慢點推開門，如果發(fā)現(xiàn)里面有人，就不要進入并輕輕把門關(guān)上。此外，在進入一個開著門的房間和廳堂時，不知里面有沒有人，要站在門口先發(fā)出聲音，如問一聲“有人嗎？”或咳嗽一聲，也就是老百姓說的“過個動靜”。

關(guān)于“入虛室，如有人”，主要講的是“慎獨”，就是在進入一個沒有人的廳堂和空屋子里，盡管眼前無人監(jiān)督，也沒有裝攝像頭，咱也要規(guī)規(guī)矩矩，不隨便動里面的東西，不大驚小怪地窺視。引申一步，在工作中，盡管每個人有崗位職責、制度考核和領(lǐng)導監(jiān)督。但制度和監(jiān)督不是萬能的。有時候你干多干少、干好干孬，也可能沒人知道。這時候，我們就類似“入虛室”，要講道德、講慎獨、講良心，做一個問心無愧的君子。其實，工作中敬業(yè)愛崗，保持人前人后一個樣，不吃虧。 

首先，搞好時間管理。每天一開始，就要仔細想想一天中有哪些事情需要做。然后把這些事情按照“緊急且重要”“重要不緊急”“緊急不重要”“不緊急不重要”四個類別，按先后次序排列起來。把重要的事和緊急的事列在優(yōu)先位置。然后列出大致時間表，明確哪件事什么時間開始做，到什么時間要做完。

第二，養(yǎng)成每天清晨列計劃、晚上做反省的好習慣。最好找一個專用筆記本，把一天要做的事項按輕重緩急順序列在上面。完成一件，劃掉一件，隨時體會目標達成的成就感。到了晚上，要回顧反省哪件事情還沒完成，為什么沒完成？要總結(jié)經(jīng)驗教訓，日后抓緊整改。

第三，要雷厲風行，強化執(zhí)行力?！兜茏右?guī)》里說的“勿畏難，勿輕略”，說的是執(zhí)行力！平時我們之所以覺得忙，很大程度是執(zhí)行力不夠造成的。把執(zhí)行力提起來，可能就不會那么忙了。